Onstar не может освободить ребенка из заблокированного автомобиля с просроченным аккаунтом

Onstar не может освободить ребенка из заблокированного автомобиля с просроченным аккаунтом

Чрезвычайные ситуации называются таковыми по причине.

С 1996 года OnStar является сервисным предложением General Motors для своих клиентов в США и других странах. Это услуга на основе подписки, которая обеспечивает связь, безопасность в автомобиле, экстренные службы, громкую связь, навигационную помощь и дистанционную диагностику.

Поскольку это основано на подписке, это множество услуг может быть предоставлено, только если у владельца транспортного средства есть активная подписка. Но что, если возникнет чрезвычайная ситуация? Может ли OnStar предоставлять свои услуги проблемным клиентам с просроченными подписками?

В инциденте, произошедшем во Флориде в начале этого месяца, мать случайно заперла своего 10-месячного ребенка вместе с ключами от машины в белом внедорожнике Chevrolet в день с 95 градусами.

Onstar не может освободить ребенка из заблокированного автомобиля с просроченным аккаунтом

Мать обратилась за помощью в OnStar, на которую у нее была просроченная подписка. Представитель OnStar, однако, сказала, что она не сможет восстановить соединение с автомобилем и разблокировать внедорожник, потому что у нее истекла подписка.

К счастью, полицейские ответили на помощь, в то время как человек на стоянке также предложил помощь с инструментом удара окна. Младенца вытащили из машины точно в срок.

Моменты успеха во время чрезвычайных ситуаций:

Хотя мать желает, чтобы люди извлекли уроки из ее тяжелого испытания, OnStar сталкивается с негативной социальной реакцией из-за неспособности помочь в этой чрезвычайной ситуации. Согласно сообщению компании в Твиттере, она находится в процессе расследования ситуации и объяснила, что «после того, как план OnStar истекает или отменяется, система OnStar деактивируется и наше соединение с автомобилем прекращается».

«В настоящее время единственный способ активировать систему и восстановить это соединение — нажать синюю кнопку OnStar внутри автомобиля. Наши консультанты не могут восстановить это соединение только с их конца, а без этого наши системы не могут предоставлять услуги OnStar автомобиль ", добавил OnStar.


Смотрите так же